你的信息怎么用、放多久、由谁经手

大部分浏览不需要你留下任何资料：看联赛排名、翻赛程面板、读内容笔记，都可以直接进入。 只有当你希望收到提醒、保存常用入口，或需要客服帮你解决问题时，才会涉及下面几类信息。

• 订阅与提醒：关注的球队、选择的提醒方式（站内提醒或邮件提醒）、提醒接收地址。它们决定哪场比赛开赛前会叫到你。
• 客服沟通：你发到客服邮箱的邮件正文、截图附件和回信地址，用来判断问题出在哪个入口、哪个版本。
• 访问记录：设备类型与系统版本、进入时使用的入口（iOS、Android、桌面浏览器或平板）、访问时间与报错记录。修复「同一场比赛别人能看到、你看不到」这类问题时，这些信息最有用。

每类信息都对应一个你点过或期待过的动作，不会被挪去别的地方使用。

• 开赛提醒与排名变化通知：比赛结束后 10 分钟内排名更新，关注球队的名次一旦变动，订阅了排名提醒的用户会收到通知；赛程临时变更也会同步推送到你的提醒方式。
• 入口记忆：在 CN 面板保存常用入口后，下次访问会自动进入上次选择的面板；换设备时重新选一次即可，无需重复设置提醒。
• 每周内容摘要：内容团队每周三发布内容笔记，订阅摘要的用户会收到与你关注球队相关的条目，其余条目留在站内自行翻阅。
• 问题定位与服务改进：结合访问记录判断某类入口在特定系统版本上的失效率，据此调整面板的加载方式与兼容提示。

面板会在一台设备上记住三件小事，让你不必每次从头设置：上次使用的访问入口、常用球队的排序， 以及阅读时的偏好（章节是否展开、字号与已读标记）。这些内容存放在浏览器的本地存储里，不需要登录也能生效。

• 想清空时：在浏览器设置中找到该站点的数据并清除，下次进入重新选择入口与球队即可。
• 清空之后：球队提醒本身保存在账号侧，不会因为清除浏览器数据而消失；丢失的只是本机上的快捷偏好。
• 多设备之间：入口记忆按设备保存，手机与平板各自记住各自的选择，互不覆盖。

有些环节由外部伙伴协助完成，其中涉及的信息范围很窄，且只用于把这件事做完。

• 赛事数据服务商：赛程与排名数据的同步只经过赛事本身的信息，识别不到具体是谁在看。
• 球队与赛事内容伙伴：与 60 余家伙伴的协作围绕公开赛程、排名节点与专题内容展开，不向其提供订阅者的提醒地址。
• 客服与邮件系统：邮件服务与工单工具在授权范围内处理你发来的沟通内容，用于派单、回复与追溯。
• 依法提供：收到符合法律程序的监管要求时，会在必要范围内提供相应信息。

参与处理的一方只拿到完成当前环节所需的最小范围，不得把这些信息用于自身营销，也不得转手给其他用途。

• 订阅与提醒：在订阅有效期内保存；你取消订阅后，按合理期限删除或做匿名化处理。
• 客服邮件：在处理完结后保留必要期限，便于同一问题再次出现时接上上下文。
• 访问记录：按滚动周期清理，只保留容量评估与故障定位所需的统计结果。

日常防护包括账号权限分级、敏感传输加密、操作留痕与定期权限复核；客服人员只能看到处理你的问题所需的那部分内容。 网络环境没有一劳永逸的安全，如果你收到可疑邮件、发现异常登录或他人代操作迹象，请第一时间通过客服邮箱告知，我们会协助排查并收紧相关权限。

对留在面板上的信息，你可以随时提出以下请求：

• 查询与获取副本：了解当前保存了哪些订阅与提醒设置。
• 更正：修改提醒地址、提醒方式或关注的球队。
• 删除：要求清除不再需要的订阅信息与沟通记录。
• 撤回同意：关闭提醒或摘要推送，撤回后相关通知即停止。
• 注销：结束订阅关系，账号侧信息按上述期限处理。

把请求发到客服邮箱即可，标题注明「隐私请求」，工作日 09:00–18:00 内会得到回复。 为避免他人代你操作，处理前需要简单确认身份；联系我们里也列出了其他沟通渠道。

关于个人信息的问题、请求或疑问，都可以通过这些渠道找到我们。

客服邮箱在工作日 09:00–18:00 内回复，赛季期间在线响应时间延长至每日 09:00–21:00。 当这份说明的内容发生调整时，会同步更新版本标记与生效说明，更新后的文本自标注之日起适用。 与使用规则、内容与数据说明相关的部分，可在法律声明与使用说明中一并查看。