SECTION 07 · 联系与支持
把情况说清楚，问题就快一半
赛程卡在昨天没更新、CN 面板在平板上切不过来、想调一份三年前的排名记录，或者正在为球队谈订阅入口配置——猫头鹰体育的邮箱、电话和书面联系地址都集中在这一页。按问题类型选渠道，我们按顺序跟进。
- 邮箱工作日 09:00–18:00 内回复
- 赛季期在线支持每日 09:00–21:00
- CN 品牌认证 · 辽ICP备71819710号
A-01
客服联系档案
资料类请求走邮箱，操作卡住需要当场说清的拨电话，书面往来用下面这行地址。按钮可以一键复制，省得手抄出错。
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邮箱 · EMAIL
email@owl-eye-maotouying.com.cn
工作日 09:00–18:00 内回复。需要旧版资料检索协助时，请在邮件标题注明「旧版资料库」。
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电话 · TEL
13989669197
适合需要边操作边确认的场景，例如入口切换、缓存清理后的重新进入。复杂情况仍建议先发一封邮件把经过写完整。
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地址 · ADDRESS
辽宁省沈阳市和平区南京北街206号
用于书面材料往来与需要留档的函件。日常咨询通过邮箱与电话处理更快。
- 认证 · VERIFIED CN 品牌认证 · 辽ICP备71819710号 · 辽宁属地
A-04 / 资料检索
要找两年前的排名记录，把线索写在标题里
猫头鹰体育旧版资料库按赛季与栏目双重归档，2021 赛季以来的 1,800 余份资料都在里面。如果你不确定某条记录归在哪个栏目，直接把赛季和关键词发到客服邮箱，我们协助定位。
邮件这样写更快
- 标题以「旧版资料库」开头，后面跟你的关键词。
- 写明需要的栏目，一次说清比来回追问省时间。
- 给出赛季范围，例如「2022–2023 赛季」或某一轮次。
- 说明用途与期望的形式，便于我们给出可直接引用的资料卡。
SECTION 03 · 合作
球队、赛事内容伙伴与媒体的对接
我们与 60 余家球队及赛事内容伙伴保持合作，项目覆盖足球、篮球、排球等 8 个项目。合作落地的形式主要有三种：为球队配置订阅入口、在合作方页面嵌入赛程卡片、开放旧版资料库的检索权限。
合作咨询与资料检索走同一个客服邮箱，标题里写清「合作咨询」，信会转到对应的同事手上。
email@owl-eye-maotouying.com.cn
第一次来信，建议附上这些
- 01机构与项目名称
球队、赛事内容团队或媒体机构，以及这次要推进的具体项目。
- 02希望的合作形态
订阅入口配置、赛程卡片嵌入、资料库检索权限，三种可以组合，说明优先级即可。
- 03覆盖的赛事与内容排期
涉及的联赛或杯赛、赛季阶段，以及内容更新的节奏。
- 04期望的时间节点
希望在哪个阶段上线，便于我们安排联调和验收窗口。
- 05对接人与回信邮箱
写清角色和常用邮箱，后续沟通会直接回给这位同事。
